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Politique de confidentialité

Ce que Murmure collecte, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits. Rien de plus que ce qui est nécessaire.

Responsable du traitement

Murmure, édité par Shihabeddine AOUINI (SIREN 109 819 292). Coordonnées : chihab3b@gmail.com, 45 quai Docteur Gailleton, 69002 Lyon. Les mêmes coordonnées figurent sur les mentions légales.

Données collectées et finalités

  • Commande : nom, prénom, adresse de livraison, e-mail, téléphone facultatif, précisions techniques saisies. Finalité : traiter et expédier la commande, assurer le service après-vente. Base légale : exécution du contrat.
  • Paiement : les données bancaires sont saisies directement chez Stripe et ne transitent jamais par Murmure. Voir la politique de confidentialité de Stripe.
  • Formulaire de contact : prénom, nom, e-mail, type d'installation, message. Finalité : répondre à la demande. Base légale : consentement.

Durées de conservation

  • Données de commande : durée nécessaire au traitement, puis conservation en archive selon les obligations comptables et fiscales en vigueur.
  • Demandes de contact : jusqu'à trois ans après le dernier échange.
  • Adresse inscrite au guide : jusqu'au retrait du consentement.

Destinataires

Les données sont accessibles à Murmure et à ses sous-traitants strictement nécessaires : Stripe (paiement), l'hébergeur Vercel Inc. (mise à disposition du site) et Mondial Relay (transporteur en charge de l’expédition). Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins publicitaires.

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni aucun traceur de mesure d'audience. Le contenu de votre panier est conservé dans le stockage local de votre navigateur (localStorage), sur votre appareil uniquement : il n'est pas transmis à Murmure tant que vous ne validez pas de commande, et vous pouvez l'effacer en vidant les données du site depuis votre navigateur.

Le paiement par Stripe peut déposer des cookies techniques nécessaires à la sécurité de la transaction, sur les pages de Stripe.

Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits : écrivez à chihab3b@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les paiements sont chiffrés de bout en bout par Stripe. Murmure ne stocke aucune donnée bancaire.